FAQ

Dienst na verkoop

• Ik heb een verkeerd/niet-besteld product ontvangen. Wat nu?

  Dat is zeker niet de bedoeling. Neem meteen contact op met onze klantendienst en we proberen zo snel mogelijk een oplossing te vinden voor je.

• Kan ik een bestelling terugzenden?

  BELANGRIJK: Geneesmiddelen, medische hulpmiddelen en babyvoeding kunnen bij wet niet worden teruggenomen.

  Voor alle andere artikelen heb je vanaf de dag van ontvangst 14 kalenderdagen de tijd om terug te zenden indien alles zich bevindt in originele, onbeschadigde en ongeopende verpakking. De verzendkosten voor retour zijn ten uwe laste.

  Wij betalen je order terug met uitzondering van de verzendingskosten (tenzij wij verantwoordelijk kunnen gesteld worden voor de retour).